Fehler E21 in einer Siemens-Waschmaschine

Wenn eine Siemens-Waschmaschine den Fehlercode E21 anzeigt, bedeutet dies, dass das System Probleme mit dem Motor oder der Steuerplatine erkannt hat. In jedem Fall ist es Ihnen nicht möglich, die Maschine neu zu starten und den geplanten Waschgang fortzusetzen. Sie müssen das Problem zunächst beheben. Wir werden im Detail überlegen, was genau zu tun ist und wie wir die Situation nicht verschärfen können.

Aufzutretende Probleme

Das Schöne am Selbstdiagnosesystem ist, dass es mit seiner Hilfe viel einfacher ist, den Ort der Panne zu bestimmen. Wenn die Maschine also den Fehler E21 anzeigt, bedeutet das, dass die Waschmaschine die Trommel nicht drehen kann – der Siemens-Motor ist ausgefallen. Der Grund kann sein:

• defekter Hallsensor;
• abgenutzte elektrische Kohlebürsten;
• Probleme mit Lamellen oder Motorwicklungen;
• Fehler in der Steuerplatine (Triac durchgebrannt oder Relais beschädigt).

Bei einer der aufgeführten Störungen kann die Waschmaschine den Motor nicht starten. Infolgedessen bleibt die Trommel bewegungslos, das System registriert die fehlende Reaktion auf den Befehl, schaltet den Zyklus dringend ab und zeigt den Fehlercode E21 an. Aber Sie sollten keine Angst vor der Kombination haben – die meisten Probleme lassen sich leicht zu Hause beheben. Anweisungen, was zu tun ist, wenn der Fehler E21 auftritt, sehen wie folgt aus:

• Schalten Sie Siemens stromlos und unterbrechen Sie die Wasserversorgung.
• Lösen Sie die beiden Schrauben von der Rückwand und entfernen Sie die obere Abdeckung;
• Trennen Sie die Rückwand vom Gehäuse.
• Ziehen Sie den Antriebsriemen von der Riemenscheibe.
• Legen Sie das Maschinengewehr auf die linke Seite.
• Finden Sie den Motor, der sich rechts unter dem Tank befindet.
• Trennen Sie die Stromversorgung.
• Lösen Sie die Befestigungen, mit denen der Motor befestigt ist.
• Ziehen Sie es zu sich und entfernen Sie den Motor aus der „Steckdose“.

Die Behebung des Fehlers E21 bei einer Siemens-Waschmaschine erfordert eine sequentielle Diagnose aller Elemente der Motoreinheit: vom Drehzahlmesser bis zur Steuerplatine. Der erste Schritt besteht darin, den Tachogenerator zu überprüfen. Es soll die Geschwindigkeit überwachen, die der Motor erreicht, aber wenn es ausfällt, fällt es aus und sendet keine Informationen mehr an das Modul, woraufhin dieses mit einem Stoppen des Zyklus reagiert. Der Tachogenerator wird mit einem Multimeter getestet:

• schalten Sie den Ohmmeter-Modus ein;
• Berühren Sie die Sensorkontakte mit den Sonden.
• Schauen Sie auf das Display (der aufgezeichnete Widerstand sollte nicht groß sein).

Anschließend überprüfen wir mit eigenen Händen die Elektrobürsten, die an beiden Seiten des Motors angebracht sind. Es ist notwendig, die Befestigungsschrauben zu lösen, die angeschlossenen Drähte zu trennen, die Kontakte zu verschieben und die Carbonspitzen aus dem Gehäuse zu entfernen. Die freigesetzten „Kohlen“ werden mit einem Lineal gemessen – wenn ihre Länge weniger als 0,7-1 cm beträgt, ist ein Austausch erforderlich.

Sind die Lamellen intakt?

Der nächste Reparaturschritt besteht darin, die Lamellen auf Unversehrtheit zu prüfen. Dabei handelt es sich um Metallplatten, mit deren Hilfe ein Stromaustausch zwischen den Motorelementen erfolgt. Wenn es zu Abblättern oder Blasen kommt, findet keine Spannungsübertragung statt und der Motor stoppt. Um die Lamellen zu überprüfen, müssen Sie den Rotor vom Motor entfernen und seine Oberfläche sorgfältig untersuchen. Kleinere Ablösungen bis zu 0,5 cm können mit Schleifpapier oder einer Schärfmaschine korrigiert werden. In anderen Fällen reicht es aus, den Motor auszutauschen.

Bei der Lamellendiagnose „reinigen“ wir auch den Motor der Siemens-Waschmaschine. Wir bürsten den Staub ab, reinigen die Rillen und polieren die Karosserie. Es wird empfohlen, auf das Abwischen zurückzugreifen:

• Bringen Sie den Motor wieder in die „Steckdose“;
• die Verkabelung anschließen;
• Ziehen Sie den Gürtel nicht fest.
• Führen Sie den Schleudergang zweimal bei minimaler Drehzahl durch.
• Legen Sie das Band an und lassen Sie die Wäsche eine Stunde lang laufen.

Anschließend empfiehlt es sich, 2-3 Zyklen im „Schonwaschgang“ zu waschen. Es reicht aus, die Trommel zur Hälfte zu beladen und Programme mit minimalem Schleudergang einzuschalten.

Den Fehler „zurücksetzen“.

Nachdem Sie das Problem bei Siemens-Waschmaschinen behoben haben, müssen Sie den Fehlercode zurücksetzen. „Nullungs“-Algorithmus E21 kann je nach Maschinenmodell variieren. In der Regel sollten Sie:

• Drehen Sie den Programmierer auf „0“;
• Scrollen Sie mit dem Wahlschalter um eine Stufe gegen den Uhrzeigersinn.
• Drücken Sie 2-3 Sekunden lang auf „Start“. (bei einigen Modellen – „Spin“);
• Setzen Sie den Programmierer auf „0“ zurück.

Nach einiger Zeit reagiert Siemens auf die Nullstellung, der Fehler verschwindet vom Display und das System ist für einen neuen Waschvorgang bereit. Manchmal kann man E21 nicht beim ersten Versuch zurücksetzen: Man muss es 2-3 Mal wiederholen.

2 Leserkommentare

1. 24.11.2021 um 16:33

   Anonym:

   Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

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2. 01.05.2022 um 21:01 Uhr

   Denis:

   Guten Tag! Helfen Sie mit, den Fehler F:67 Siemens WM16S75 iQ700 zu beheben, als er eingeschaltet wurde. Die Trennung vom Netzwerk wurde nicht zurückgesetzt. Vielen Dank im Voraus!

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